Acasă > Sfaturi utile pt clienti
Sfaturi utile pt clienti
Imi cer scuze pt acest topic cam lung,dar daca aveti timp,e bine sa il cititi!
In Romania,datorita starii materiale proaste,exista un exod al meseriilor.Poate ca ati intalnit si d-voastra oameni care peste noapte si-au schimbat meseria,devenind din strungari zidari,zidarii au devenit electricieni,electricienii soferi,soferii electronisti si tot asa!!!
Sunt oameni care incearca zeci de meserii,dar e logic ca nici una nu va fi practicata cum trebuie,iar noi,devenind "clienti" ai acestor meseriasi,nu vom avea decat de pierdut!
Cand apelati la cineva pt un anumit serviciu,indiferent de domeniul de activitate :
-Incercati sa testati prin cateva intrebari de specialitate pe cel care va ofera serviciul respectiv
-Incercati sa va dati seama daca este sigur pe el,pe ceea ce stie,sau este ezitant
-Daca este posibil,ar fi bine sa va indice lucrari rezolvate
-Nu va lasati pacaliti de dotarile atelierului sau firmei!!!Sunt oameni care au aceste dotari pt impresionarea clientului sau pt cresterea pretului.
Sau pur si simplu le au,pt ca asa trebuie,dar nu stiu sa le foloseasca!Sigur,tehnologia este necesara,pt ca reprezinta prelungirile ochilor si mainilor noastre in fiecare domeniu,dar trebuiesc cunostiinte avansate pt folosirea lor.Ce folos ca un necunoscator isi poate cumpara o interfata auto(cateva sute de lei,deci la indemana oricui!) cu care poate face diagnoza,cand el habar nu are sa interpreteze datele furnizate de aceasta!O asemenea interventie a unui individ necunoscator intr-un dispozitiv electronic poate duce la dezastre!
Un exemplu simplu si cu aceasta inchei.Anul trecut am fost cu masina la un service situat la intersectia Sos Viilor cu Dr Istrati,in incinta unei foste autobaze pt schimbarea discului de ambreiaj.Aveau dotari de ultima ora,documentatie,elevatoare,scule,etc!Nu au catadicsit sa se uite in documentatie(sau nu stiau sa o citeasca!) si sa vada cum se demonteaza o planetara,pt a avea acces la cutia de viteze.Au smuls planetara din cutie,spargand siguranta interioara si buza de la cutie in zona simeringului!Au mers pe ideea ca e ca la batrana Dacie!Sigur ca a fost un dezastru! Este si un o antireclama ceea ce am povestit mai sus,dar eu cred ca e firesc!
Deci,va recomand mare atentie cui va adresati pt prestarile de servicii.
Doua citate celebre :
Informaţia nu este cunoaştere. Singura sursă a cunoaşterii este experienţa.( Albert Einstein)
Dacă eşti înţelept poţi suporta lipsa cunoaşterii, dacă eşti curios e greu.(Lev Tolstoi)
